みずほ銀行のシステム障害は「コアタイムとモアタイム」が原因

1:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 19:48:57 ID:CAP_USER

年明け初出勤となった1月4日、みずほ銀行の支店長は取引先への挨拶回りもそこそこにシステム障害の謝罪と説明に追われた。手にしていたのはA4紙3枚の「12月30日発生事案に関する説明資料」だ。

　みずほ銀行は12月30日にATMやインターネットバンキングで他の銀行に一時振り込みができない不具合が発生した。午後3時30分からの約1時間、全銀システム経由の他行宛て振り込みがエラーとなったものだ。その結果、当該時間帯に受け付けた取引約2700件のうち約300件につき、当日中の処理が未了となり、翌日以降に持ち越された。

　説明資料はその原因について取引先に理解を求めるために作成されたもので、次のように記されている。

「12月の最終営業日については、全銀システム経由の他行宛振込に係るコアタイムからモアタイムへの切替時刻は15時20分ですが、当行においては16時20分に設定しておりました」

　ここでいうモアタイムとは、平日夜間、休日の即時入金のためのシステムが稼働する時間帯であり、コアタイムとはモアタイム以外の、いわゆる営業時間内を指している。問題となった12月30日の全銀システムの設定ではコアタイムは午後3時20分までで、3時20分以降はモアタイムに切り替わる。一方、みずほ銀行は午後4時20分までコアタイムとし、それ以降をモアタイムに設定した。このため両社のシステムでモアとコアの違いが生じた約1時間、システムが接続できなくなったわけだ。

　なぜこんな初歩的ミスが起きたのか、みずほ関係者によると「毎月末は振り込み手続きが集中するため、コアタイムを午後4時20分まで延長しています。全銀システムも同様に4時20分までコアタイムを延長しているので、システムのつながりに問題はありません。しかし、年末の最終営業日については、全銀システムは毎月末と違い午後3時20分までとするルールでした。にもかかわらず当行は毎月末と同じように4時20分まで延長してしまったのです。担当者が設定を誤ったことが原因と言わざるを得ません」。いわば人災なのだ。金融庁は即座に銀行法に基づく報告徴収命令を出し、原因や再発防止策などについて報告を求めた。

　だが、みずほ銀行は11日にも、法人がインターネット上で振り込みや口座情報の照会ができる「みずほe-ビジネスサイト」で一時障害が起きた。これで昨年2月以降のシステム障害件数は10回を数える。みずほのシステム障害は経営者が交代しても変わらないかもしれない。

https://news.yahoo.co.jp/articles/48461a79c8255d4a4a3539d4f490265c5cc73810

84:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:25:25 ID:cZFUj+JN

>>1
よく読んだら
システム管理のプロジェクトマネージャーがバカで状態管理をできてなかった ってことかよ
アホすぎ無能すぎ

3:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 19:52:57 ID:KxcEtEQ5

こまけーこたぁいいんだよ、トラブル起こすな

5:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 19:58:14 ID:KhN1SzfR

むしろエンジニアのティータイムとトイレタイムが多すぎたのでは

6:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 19:59:21 ID:Mh7F4Hoj

もうダメぽ
福島みずぽｗ

7:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 19:59:40 ID:9/bjWQs1

これ、企業の取引が不渡りになったらどうするの？

49:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:54:34 ID:EskeYfmK

>>7
未だにみずほ使っていることがそもそも信用問題

44:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:45:43 ID:EyvClLta

>>7
とりあえず裁判起こすしかないんじゃね？

21:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:15:54 ID:JGaxZn88

>>7
そんな事知らんの助…やぞこいつらの脳細胞はw

9:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:00:50 ID:aKg6Olhi

毎年恒例の手順やシェルも揃った作業でしょ
ヒューマンエラーは必ず起きるから、単独
ミスによる障害は業務管理ができてない証拠

12:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:04:16 ID:cdUPWQ+q

これは恥ずかしい。
金の入払に関わるとこなのに、ずさんすぎるわ

13:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:06:30 ID:s2rLuK7+

問題モアモア発生しそうだな

14:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:08:03 ID:meJli64i

他行で使ってるシステムからデータ抜いたのを借りてくりゃいいんじゃね

15:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:08:23 ID:csm1Djah

２００２年ころから始まった寿司テム障害

16:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:08:27 ID:cVyvdUv1

Windowsみたいに不具合を直す更新プログラムを後から入れられないの？
知らんけど

19:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:13:59 ID:Pz96n5jW

実際にプログラムを組んでいるのは6次受け7次受けのIT土方たちだろ

22:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:16:11 ID:9F93rDY5

>>19
さらに値切るからゴミ人材がやってるんだと思う

31:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:23:20 ID:mOGDeF/s

>>22
全銀システムはかなり特殊なシステムなので土方では触れないよ
土方クラスではブラックボックス過ぎて存在すら知られていないｗ

20:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:14:16 ID:cdUPWQ+q

担当者が設定を誤ったって、なんだよw
こんな大事な部分を担当者一人の責任でやってるなんて、他に知らんわ

45:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:46:22 ID:BY/rzlf1

>>20
設定内容誤りって、当日作業の問題じゃないだろ？
そもそも手順書の内容が誤ってたか。

30:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:22:59 ID:mZZJs5ok

>>20
だよなー、作業指示書は最低二人でクロスチェックして上司のハンコもらうとかやるだろ
て言うか某銀行ではやらされてた

23:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:16:25 ID:m+iSqVGa

ベンダー各社「システムは良いものを作った。あそこの使い方が悪いだけ」

24:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:16:27 ID:/CXpFHj3

原因はそこじゃないけどな

根本の

25:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:18:00 ID:Q8BxNEwZ

日付のマスタ作る段階で検討するはずだがな。。

27:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:19:18 ID:cdUPWQ+q

普通は事前にセッティングしとくよな。
年末が近づいてきた、忘れないように変更しようなんてやらないよw

32:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:25:05 ID:hFQyiCtM

もう銀行業無理でしょ。
免許取り消ししたら？

33:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:25:06 ID:I9NB+Rly

違うよ、情報システム部門の人員を半分にしたからだ

34:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:25:35 ID:CgrVuZw9

【金融】みずほ、新システム導入後に要員６割減らす…トラブル遠因になった可能性 [田杉山脈★]
egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1630381019/l50

36:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:26:37 ID:CgrVuZw9

【金融】金融庁、みずほに再び報告命令　21年末の振り込み遅延で [ムヒタ★]
egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1641445333/l50

37:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:27:48 ID:sg5ZOvZ7

一瞬、全銀システムがやらかしたのかと思ったわ

40:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:28:37 ID:cdUPWQ+q

設計思想からおかしい

41:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:40:03 ID:Zb4OJPb7

嘘の臭い
ソコ直してもまた次の障害が起きるんでしょ
とりあえず解明したフリやな

42:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:43:48 ID:3i8hP80D

あまりにもひどいトラブル続きだ
みずほ銀行には800万円しか預けてないけど、もう解約するわ

46:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:47:34 ID:Z8HiUVnD

銀行毎に切り替えてんのか。
日銀が制御しろよ。

47:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:50:30 ID:0kQDRt97

営業カレンダーなんか全銀からダウンロードしたものを変換して自システムに突っ込める作りにしとけばいいのに。

48:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:52:49 ID:NHeXN5Iw

小森のおばちゃまも激怒するわね

51:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:56:16 ID:uF5sCTRH

Λ,,,Λ
　(ミ・ω・)でんでんバカ安倍政権以降、日本は完全に死んだ

52:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 20:57:07 ID:s+bRPifQ

次はＧＷの休日設定ミスだな、また月末月初だから大惨事だ。

57:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:16:16 ID:gp/+8QEf

営業時間ありきのシステムっておかしいよ

60:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:21:04 ID:EskeYfmK

>>57
全銀協のシステム合わせなので、そこに文句を言うのは違う

58:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:17:58 ID:BscUJ4i+

>>57
何で？

59:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:17:59 ID:/aytT+BS

病院で言えば、手術患者を取り違えるレベルだな。

63:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:23:20 ID:3498KxH3

何重にもチェックしますって建前のルールだけはあるけど現場では有名無実化してるパターンだろ

65:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:34:36 ID:cdUPWQ+q

全銀ベーシックなんて、isdn廃止で風前の灯火だろ

66:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:35:35 ID:Te7l6VrJ

でも原因わかって良かったじゃん
流石に原因不明なんて寒いことにはならなかったな

67:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:36:11 ID:mrSJI8NL

組織が疲弊してはいないか。
また、役席者が部下に決裁まで丸投げしてしまって、
自分は業務を理解していない状況ではないか。

73:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 21:57:50 ID:aKg6Olhi

本番システムを1人で操作してミスりました
全部そいつのせいと言って恥じぬ組織なら、
管理と改善能力の欠如を自ら証しているかと

74:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:00:21 ID:CYZoG7uu

スケジュールの設定ミスって…

75:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:04:40 ID:iiefFU29

現場猫…

76:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:08:24 ID:mOGDeF/s

全銀は運用OPは通信ログ確認するだけだから現場猫がダブルチェックしてる裏で
裏方がごちゃごちゃしてるイメージだなｗ

77:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:08:30 ID:LMEebl+w

他の銀行が起こしてないことがポイントだな
つまり、すべて防ごうと思えば幾らでも防げるエラー

わざとやってんじゃねーの？
社長首にするためとか

78:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:10:59 ID:KjjvgGaR

それが原因と判明したなら、対策も簡単だね

79:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:13:02 ID:iiefFU29

現場猫「え？！一人でダブルチェックですか？」

80:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:15:35 ID:BtSq14vn

ワンタイムにしろ

81:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:16:04 ID:aKg6Olhi

まあ、その名も故障続きの初撃沈艦と

82:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:20:58 ID:c/UBUZbe

＞「コアタイムとモアタイム」が原因

そんな表面的なことばかり言っているから、またトラブルを起こす。
アホだ。

86:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/01/17(月) 22:33:37 ID:26d9gW7+

行き詰まるとプログラム処理の話しをし始めるエンジニアあるある