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アップルが顧客満足度のPC部門で首位を維持、サムスンが肉薄–米調査

2022年09月30日 15:26 コメント(0)

1:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 12:45:54 ID:CAP_USER

Appleの「Mac」は消費者向けPCの「満足度」指数で1位になったが、サムスンのハードウェアも首位に肉薄している。

 家電製品および電子機器に関する米国顧客満足度指数(ASCI)の2021~2022年の調査報告書には、さまざまな個人用電子機器や家電製品に対する米国顧客の一般的な印象が表れている。

 AppleはPCカテゴリー(デスクトップ、ノートPC、タブレットを含む)で、前年と同じ82点(100点中)のACSIスコアを獲得し、首位に立った。IDCの調査によると、Appleは2022年第2四半期、PC市場で約7%のシェアを獲得したという。僅差で2位に付けたのは、前年比3%増の81点を獲得したサムスンだ。Amazonは7%増の79点で3位。このほかAcer、ASUS、Dell、レノボも同点で3位だった。主要ブランドの中で評価を下げたのは、前年比3%減の78点を記録したHPだ。

 調査報告書によると、2022年には、デスクトップに対する満足度(80点)がノートPC(79点)とタブレット(79点)をわずかに上回ったという。タブレットは前年の76点からスコアを伸ばした。

 PCに対するユーザー満足度は8種類のベンチマーク(デザイン、グラフィックスおよびサウンドの品質、プロセッサー速度、最小限のクラッシュ、アクセサリーの入手のしやすさ、操作のしやすさ、機能、ソフトウェアおよびアプリの入手のしやすさ)に分割され、デバイスの種類によって分類される。すべてのカテゴリーで、デスクトップはノートPCおよびタブレットよりも高いスコアを獲得した。

 デスクトップおよびノートPCソフトウェアのスコアは78点で、2021年から1%上昇した。Microsoftが前年比4%減の73点だったので、ソフトウェアのスコア上昇に寄与したのは、ほかのソフトウェアプロバイダーだ。業界のほかのプロバイダーは、前年比3%増の79点を獲得し、Microsoftと小規模なソフトウェアベンダーの差が広がった。

 全体として、家電製品に対する顧客満足度は79点を記録し、前年の78点から1%増加した。顧客満足度が最も高い家電メーカーはLGで、スコアは前年の79点から3%増の81点を記録した。
2022年09月21日 12時27分
https://japan.cnet.com/article/35193553/

34:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

>>1
信者とか、愛国者がいるメーカーの評価が高いということですかね。

3:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 12:59:35 ID:+jq8pPaq

サムスンにPCなんてあるの?
全く知らんわ

4:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 13:02:41 ID:5MNZAKaZ

PCにメーカーなんて関係ねえだろ
ノート以外

5:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 13:04:08 ID:c0TVxvc7

OSが同じならpcの使い勝手なんてさほど差がないだろ。プロセッサーなんて同じの使ってるし。

47:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

>>5
昔はメンテナンスのしやすさとかで差がついてたけど、
最近はPCのメンテナンスしないからな

6:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 13:10:20 ID:2LXiHjK5

M1 Macbook Air最高だぜ

33:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

>>6
ゲームやるならMacは選択肢にならないけど、
それ以外の人にとってはM1 MBA以上のパソコンはないと思うわ
低発熱で無音かつ十分な性能

13:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 14:38:32 ID:Ye7WHf/G

パソコンはAppleとサムソン、家電はLGか…

悲しいな

14:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 14:40:36 ID:FzrwVFSv

>>13
サムスンのPC…
どこで売ってるの?スペックは?

15:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 14:51:47 ID:nYrXwOIN

富士通の軽いやつ海外でも売ればいいのに

16:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 16:04:51 ID:VPa9QjDD

本当に日本って駄目になったんだなぁ

18:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 16:29:04 ID:aZpvQ344

>>16
日本人の多くはピンハネか公務員で飯食ってます
物作りなんてほとんどやってませんから仕方ない

17:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 16:16:20 ID:38B71E4d

アメリカの工場ではAIで赤外線センサーで熱の発生源や異音の発生源を解析してロボットが修理してるからもう日本企業とレベルが全く違う

19:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 16:37:10 ID:DIlEYuUA

メモリ16GBのパソコンw

20:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 17:31:15 ID:2aswUq+t

Appleは待ち時間がないからね。
WEBで予約、Appleから電話してくる。
他も見習うべきだな。

21:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 17:32:19 ID:2aswUq+t

日本は金持ちが多い国なのでApple様は優遇します。

23:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/21(水) 21:40:54 ID:Tmf8kx2J

Amazonのpcなんてどこに売ってる?

25:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

あれ、日本は?

26:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

そもそもMacってPCじゃなくね?

32:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

3位AmazonのPCってなんだ?

38:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

MacOSが使いやすいと思わないけどね

40:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/26(月) 11:32:39 ID:VxOycxR5

Macbookの良いところは蓋開けたらすぐ使えるところだ。それ以外はまあ速い。M1以降は特に。
ゲームとかGPU使うならWindowsだろうけど、それやらないならMacの方がいいな。

41:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/26(月) 13:51:32 ID:PL1d4F/2

>>40
そりゃ今のwindowsも同じだよ
いちいちシャットダウンする必要ない

42:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/09/26(月) 14:10:12 ID:0FFSH5fq

Mac使ってるのは情弱ばっかりだからぁ

44:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

Intel Macは普通にWindows使えたからOSの比較は意味なかったが
M1 M2 MacはWindows普通に使えるの?

45:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

なおMacのシェアは6%

46:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

サムスンって韓国企業だよな?
まともな製品作れるの?
サムスンの製品なんて見たことないんだが?
韓国じゃ売るてるかもしれんが世界では無名
満足度とか言って捏造しても無駄

56:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

もうその古新聞飽きたわ

58:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] ID:

Lenovoが何の関係あるの

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1663731954/


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