ITニュース速報

ITを中心に、政治・経済・ガジェットの話題についてまとめています。

広告

【悲報】ノジマ、iPhoneの注文を一方的にキャンセルで苦情噴出 弁護士もノジマの対応に疑問 [323057825]

2022年07月08日 05:20 コメント(0)

1:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:16:07 ID:zo4hho180●

今月1日に、iPhone(アイフォーン)の販売価格を突然値上げしたアップル。このiPhoneを巡り、今騒動が起きています。

 今回の値上げ後、家電量販店のノジマは、オンラインサイトで値上げ前に受けていたiPhoneの予約注文を突然キャンセル。
利用者にメールで、こんな文章を送りました。

 ノジマから注文者へのメール:「旧価格での商品のご用意が難しい状況となりました。
頂いておりましたご注文は、キャンセル処理をさせて頂きますので、何卒ご容赦下さいませ」

 驚いたのは、利用客です。6月に支払いを済ませたにもかかわらず、注文をキャンセルされた男性は、次のように話します。

 ノジマに支払い後キャンセルされた男性:「キャンセルだったので、びっくりした。普通じゃ考えられないですよね」

 この他にも、インターネット上には、不満の声が相次いでいます。

 Twitterから:「旧価格で受け付けたんだったら、旧価格で仕入れろよ」
「3月末に予約したのに、7月1日になって店側から一方的にキャンセルされた。クレジットの決済もしてたのに」

 一体、なぜこんなことになったのでしょうか?取材に対し、ノジマは、次のように話します。

 取材に対してのノジマの回答:「アップル社と納入価格等の交渉をして参りましたが、
同社より過去の残注分含め一切対応できないとの返答があったため、事情を説明のうえ、キャンセルさせて頂きました」

 アップルからは、最大で3カ月程度商品の納入が無く、値上げの事前通告も無かったといいます。

 ノジマ側は、その経緯も踏まえて、値上げ前の価格で納入できないか交渉しましたが、アップル側は応じなかったということです。

 今回のノジマの対応について、消費者問題に詳しい弁護士は、次のように話します。

 法律事務所MIRAIO・時光祥大弁護士:「売買契約がきちんと成立しており、商品をきちっと引き渡すよう努力する必要があると思います。
事前に予約で販売している手法を取っている以上は、多少金額が上がるリスクも踏まえて、ビジネスモデルを組み立てているでしょうから。
お客様に寄り添った対応をすべきではなかったのかな」

 不満噴出を受け、ノジマは謝罪するとともに、値上げ前に注文した利用者に対しては、何らかの対応を検討しているということです。

iPhone予約注文“強制キャンセル” ノジマ謝罪…“突然値上げ”アップル 交渉応じず
https://news.yahoo.co.jp/articles/26533aa7a379a9014990bbc4c412b74bea53a8c1

63:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:42:34 ID:9IhuEZD90

>>1
ん?普通だろいきなり値上されちゃキャンセル以外不可能。予約時の値段で販売元が出さないんだから販売店としては事前予約と価格が違うんだから当然

2:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:16:34 ID:OtWH5WbS0

マジかよコジマ最低やな

3:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:17:53 ID:0kOR54OO0

オオシマ最低だな

4:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:18:25 ID:c3SWyf1z0

コジマだよ!

5:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:18:49 ID:zBHy4dOO0

消費者庁出番だぞ

6:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:20:02 ID:CUtSgrJW0

値下げには対応しなさそう

7:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:20:10 ID:GRUPaM/H0

在庫無いなら予約受け付け停止しとけよ

36:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:29:30 ID:ee9asuDh0

>>7
予約とは

8:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:20:21 ID:MGMTS/kx0

元々ノジマはこういう企業だろ
転売だの何だの難癖つけてキャンセルするんだから

9:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:20:35 ID:5lhaqzOA0

これはアップルが悪い

10:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:20:43 ID:LyifbLio0

ノーーージマ

11:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:20:59 ID:Q7fg/cyo0

ノジマでは予約しちゃ駄目って事だな

12:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:21:03 ID:WMg/FsFG0

そらアップルからしたらApple Storeで買えって思ってるからな

13:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:21:04 ID:EVfjrNH20

読むのダルいから読んでないけど転売ヤーが値上げ前のiPhone在庫おさえてたらキャンセルされたで合ってる?

14:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:21:12 ID:DFrElfr70

ノジマに何を求めてるのやら

16:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:22:46 ID:imTxxeN90

先物市場じゃ考えられないな
値段が上がったからナシでとかw

65:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:43:09 ID:9IhuEZD90

>>16
予約だからな先物取引と違うし

18:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:24:08 ID:F23VS6L80

支払い完了したのらな、売買契約成立してるから
一方的なキャンセルは不当なんじゃないの?

19:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:24:24 ID:krDr3sty0

福袋の「水のとこけ?

20:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:25:06 ID:MGMTS/kx0

ノジマは売買契約を一方的に破棄するならユーザー側も自由にキャンセルしていいってことだなw

22:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:26:07 ID:jfCb1V3o0

無在庫転売屋かよw

23:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:26:09 ID:v4QWIJlL0

これはダメだろ

24:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:26:31 ID:qioSU4Eb0

支払い済みなのに一方的にキャンセルとか舐めすぎだろ

26:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:27:01 ID:em6YDfHp0

手付金の倍返金で解約よな

27:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:27:14 ID:81tljAk50

空売り
空売ったものは?

29:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:27:52 ID:OBtWXyp20

なんらかの対応を考えているの意味がわからない
考えているのなら一方的なキャンセルなんてしないでしょ
なーんも考えず規約規約で乗り切ろうとしただけっしょ

30:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:28:00 ID:l848zFIt0

値下がりしたら差額をガメるくせに

31:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:28:13 ID:vlRGAhoR0

アップルが殿様商売するからだろ。流石疫病神。

33:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:28:59 ID:b8vTmFQ50

でもノジマって今は全国区なの?
10年前は神奈川のローカル電器屋って感じだったけど急成長したよな
ここまで伸びるなんて思わんかったよ

34:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:29:03 ID:shPWEdVx0

ドリョクはしたんだからしょうがないだろう
相手は世界的大企業だし

35:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:29:27 ID:FSVHBE1M0

円高の時散々儲けたのにな

37:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:30:15 ID:L2CGhV5e0

支払い済みをキャンセルは、利用規約に書いてあっても無効でしょ

39:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:30:53 ID:0XEk+Rhc0

これが通るなら転売屋のヤフオクからおりが無敵になるじゃん

40:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:30:55 ID:rRXOHFuV0

1万人とかが予約取ってたわけじゃないだろうからある程度の損失我慢して旧価格で売れよ
キャンセルされた人二度とノジマ使わなくなるぞ

45:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:33:18 ID:1BLMedJU0

>>40
iPhone使ってるやつなんて深く考えないんだから
旧価格で売ったって感謝もしないし
またノジマ使おうとも思わんよ

42:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:31:26 ID:JPuyaKrI0

注文受けてから商品調達するとか
高級外車を盗む外国人窃盗団のやり口みたいだなあ
注文受けてからどこの家、どこの駐車場にどの車種があるかリストアップしてあるとこから調達してくるという

46:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:34:27 ID:W8WTZ5YR0

ノジマが近所にない

47:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:34:44 ID:0Yz4EEUb0

ノジマって安いわけ?ノジマでiPhone買う選択肢なんて一ミリも無いけど

49:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:35:25 ID:4f6GTqbP0

アップルが悪い気もする

50:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:35:59 ID:PRO6fyFj0

ノジマは昔安くなるしすぐやめていいからって会員登録したらメルマガ停止する方法がくっそ分かりづらくて以降信用してないわ

51:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:36:48 ID:4a3RkEuy0

はい侮辱罪

52:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:36:50 ID:tjRcH9pc0

金銭が争点のときって、フォースマジュールの宣言は無効なんじゃないの?
さっぱりワカランチン

53:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:36:56 ID:AYyJPTHV0

コジマじゃないのかよ!

54:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:37:49 ID:aRpKkBA80

ちょっと親会社のビックカメラに文句言ってくるわ

56:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:39:15 ID:xNfAoEkx0

ビッグカメラは売ってくれたのに

57:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:40:04 ID:a4wBl7p40

まるっきり大規模転売ヤーの流れだからな
客と値段決めてから仕入れに動く弊害よ

58:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:40:06 ID:7dvEaeRk0

ヤマダやケーズで買えばよい

60:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:41:25 ID:/v1RBP6d0

俺淀で値上げ前に予約してたけど、値上げ後に入荷連絡来たが値上げ前の価格で買えたぞ
これが普通だよな

入金済みの物までキャンセルするとかエゲツないわ

61:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:41:39 ID:jNAz2fYr0

ノジマと客の問題でアップルは関係ない
嫌なら買うな

62:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:42:24 ID:5tzXq++K0

ノジマの株価がまた下がるだけ

64:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:43:06 ID:WFU0tFsy0

客のキャンセルは有料
店のキャンセルは無料
これがノジマ方式

66:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:43:44 ID:GO61uANJ0

詐欺ノジマを許すな😠

67:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:43:57 ID:/v1RBP6d0

ヤマダ・・・値上げ前の価格で販売
淀・・・値上げ前の価格で販売
ビック・・・値上げ前の価格で販売

ノジマ・・・入金済みの物までキャンセル

69:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:44:27 ID:8oeM0S7C0

情強はappleストアで買います

73:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:45:46 ID:QOAa0L0D0

目先の損得と客の印象・信用を秤にかけて、ノジマは前者を選んだってことでそれで終いだよ

84:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:48:55 ID:73isYyuj0

コジマひどいな

85:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:49:21 ID:9qB9dkO30

ノジマってなんだよ
コジマのパクリかよ

91:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:51:07 ID:nzu6U8ip0

無在庫転売ヤーかよ

94:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2022/07/07(木) 21:53:18 ID:9fZahS1L0

3月予約を切り捨てるとか頭おかしいぞ
ほかの家電店を非難する広告打ってる割にコレか?

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1657196167/


コメント