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なぜ?つながらぬ光回線2万件 4ヵ月たっても…異例のトラブル、NTT西に不満「無責任」

2022年01月31日 03:41 コメント(0)

1:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:29:43 ID:CAP_USER

NTT西日本のインターネット光回線サービスで5月中旬、顧客管理システムのトラブルが発生し、累計6万件の設置工事が遅延、4カ月たった今も約2万件が遅れている。生活インフラといえるネット回線利用が数万件単位で長期にわたって影響を受けるのは異例という。西日本新聞「あなたの特命取材班」に相次いで寄せられた声をきっかけに判明した。

工事の遅延で、契約者はネットや電話が使えず、日常生活に大きな影響が出ている。申し込みから半年以上たっても工事が行われていないケースもあるという。

NTT西によると、トラブルは5月、契約者の工事希望日や住所などを入力する「工事受け付けシステム」の更新時に発生…

続きはソース元で
https://news.yahoo.co.jp/articles/aa12c460e8e9d94b03dc78ee86e8024afca19245

2:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:38:08 ID:jkYlQYip

関西は電力系のほうが強い

3:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:39:37 ID:288Z0OCN

うちはテレホーダイだから関係ない

37:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:55:30 ID:o5t4MIya

>>3
テレホマン時間外アタック!!!
かなw

4:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:40:20 ID:EH7u3AE9

他社に乗り換えるとして、NTT光ファイバー網を使わない他社のサービスってあるの?

95:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 15:15:15 ID:vesBOvXl

>>4
関西だとeoという最強が有るからなあ
九州は知らんけど

96:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 15:45:01 ID:AQBHBrkl

>>95
九州はBBIQかな

28:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:23:38 ID:c7DlUwkm

>>4
KDDIか電力系

39:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:00:56 ID:363iufge

>>28
そこらもフレッツとは別にNTT東西を使うの珍しくない
ある程度エリア単位で需要ないと自社で引くより芯単位でダークファイバ借りる

12:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:50:38 ID:eTfocBjx

こんなんで、ADSL廃止できるのかねえ

>>4
おれ、いまの名義変えたくないので
回線はNTTのままで、
ビッグローブはプロバイダとして、てしたいんだけどね

9:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:44:01 ID:9vWCZE/i

>>4
CATV系

5:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:40:51 ID:DPafZwpl

さすがにそんだけ遅れてるならnuroとかに変えた方がいいんじゃないのか・・・?

51:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:36:09 ID:05Y3PKAa

>>5
回線はNTTのダークファイバー使っているんじゃないの?

6:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:40:57 ID:3ZmtbK0E

これ待ってても
ずっと工事の順番にならなかったりするのかな
もっと大々的にデータ無くなった事を公表して
工事の契約してた人には
再度情報をもらうべきでは

7:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:41:03 ID:rd9Bv56s

ADSLで抜け目がなかった

62:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:21:31 ID:DGy80BxD

>>7
そこはISDNだろ

8:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:43:54 ID:Ykfu68NP

home5gに誘導したいのではないかなあ?

11:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 08:48:29 ID:9YF6JLbs

高い携帯代は目の敵にされるのにネット回線は槍玉にあがらない不思議
こっちの方が大概なのに

15:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:01:05 ID:b72sD/QM

光回線の勧誘が、頭に来る。
先日も、仕事中にNTTの人が来たというので、中断して対応すると、光回線の勧誘だった。
暇じゃないんだから、いい加減にしろ。

18:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:05:07 ID:AWlnS71r

>>15
NTTの方からきました!

16:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:03:05 ID:TVFFO8Uv

>>15
代理店の電話営業はホント迷惑
今は対応がまだマシになったが
以前は利用状況教えろ
いやそれはできないと応えたら
ガチャギリされて
すぐ三回無言電話されたわ

17:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:04:25 ID:gjyKQ+o8

現住所はNTT西の方が四電系ピカラより10年遅かった
5G対応ルーターでストレスなくネットも
田舎でテレ東見る理由だけの光テレビも楽しんでる

19:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:05:13 ID:qyQ3MJjf

光は全然値下げしないな
半額ぐらいでいいよ

20:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:14:45 ID:gjyKQ+o8

固定電話なら 安心応答機能が便利
安心応答ボタン押すと自動音声で
「お名前とご用件をおっしゃって下さい」が流れて
営業だとほとんどすぐ切れる あとはナンバー登録して着信拒否な

26:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:22:24 ID:OWxOovxL

ごめん
HUB俺が

27:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:22:55 ID:8mN/GBt7

うちソフトバンクのADSLなんで5日後に回線切れるんだけどどうしたらいいかな。

29:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:29:56 ID:BvCOPs12

ランサムウェア絶対に許さねぇ

30:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:31:58 ID:7S0vcL2C

送電線網を電力会社の電柱を利用しているのだから、
ネット回線はもっと安く出来るはず。
光回線だって費用計上すればすぐに出来そうなものなのにな。自前の電柱を建てるわけでもないのに。

31:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:32:20 ID:/duX1Sw/

NTT「工事が遅れておりまして少々お待ち下さい」
こうして三ヶ月後、私は他社でネット接続工事してもらった。

32:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:34:22 ID:tNWIB5yi

これに引っ張られて東日本でも工事が大幅遅延中wwwww

33:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:35:02 ID:kI3DgeKM

家庭内で高速通信契約で個別にスマホ使うと高いのが知れ渡ったのでwifiで
家の中では高速通信、外では安い低速通信するしかなくて
光回線の需要が増えてんだろ。

35:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:47:15 ID:W0FipaMY

俺の回線はPTSDだから余裕綽々

36:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 09:48:44 ID:GuMnQSBr

4〜5日前にもトラブル東日本でもあったよね

41:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:06:52 ID:A1gq3Tt9

工事待ちでポケットWi-FiじゃなくHOME Wi-Fi借りれる可能性あるからしのげるかも

42:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:07:10 ID:W7pYhGF3

俺んとこも、楽天ひかりの工事を頼んだら、2ヶ月かかった。
このせいだな。

43:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:08:22 ID:ukONbnbD

N○Kの料金は事実上の税金みたいなもんだからな
あれに金を出すぐらいならまだNTTドコモに税金をぶっ込んで欲しいわ
N○Kとか生活の何の得になら無いがスマホのインフラが進めば生活が楽になる

46:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:10:09 ID:CYqsk5zQ

安定した光回線(笑)

47:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:10:18 ID:W7pYhGF3

ポケットWi-Fiよりも、楽天でんわのsimを無線ルーターに挿した方が得やん。

48:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:16:24 ID:w/QDthF9

西日本に住む方が悪い
NTT西日本には同情する

49:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:25:18 ID:eF9VWLPl

>>48
黙れ、東夷!

50:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:35:08 ID:xElUfbpD

で、みんな申し込んでから何ヶ月待ってんの?
うちは5ヶ月だが

52:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:39:11 ID:WAZuBbcM

5ヶ月とかマジカ
我慢できるのは2ヶ月までかな

53:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:45:03 ID:oWtMK1SN

そんなに遅れて素直に待ってるのがすげーな
固定2回線引いてて片方になにかあっても致命傷にならん自分でもそこまで待たされたら切るわ

55:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 10:46:44 ID:UDRuNP5b

工事業者は月1〜2の休みしかなくしかも残業だらけ

60:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:02:49 ID:HChy//is

とりあえず
楽天モバイルで代用できるでしょ

63:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:21:59 ID:Bo2+EmU2

これで謝らないのがさすが西の人間らしい

東日本だったら謝ってるだろ

64:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:30:12 ID:ckc4n5K9

管理システムの不具合って・・・w

68:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:42:42 ID:rER0ORMZ

税金から IT工事をいかようにも出来るようにしちゃったのが
森元首相だよ

ITの仕事してる人ら
どうすんの?
ダメダメだよ コレは

69:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:44:19 ID:xElUfbpD

何回も電話で督促したけど、工事の目途すら不明らしい
しかも申し込み順でもないらしい
これはもうね運よ

72:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:52:08 ID:xvlEFdGR

みずほのトラブルなんか可愛いもんだな。

74:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 11:56:52 ID:Ms1VDu2D

セブンのWi-Fiで十分だわ

77:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 12:21:21 ID:8RZ4B2Nz

NTT西日本エリアはどこも電力系が強いからな

78:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 12:21:59 ID:ckc4n5K9

長野までいかんと東エリアにならんしなw

82:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 13:40:53 ID:RH3q4adl

サービスが終了する安いADSLをギリギリまで使う人が多くて
工事の申込みが集中したのかね

87:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 14:13:43 ID:YhRMdJ63

携帯のほうはだいぶ指導が入ったのに固定は野放しだよな

91:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 14:53:16 ID:k1DMrmsq

NTT「ベストエフォート型だからな」

93:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 15:00:52 ID:3OqPFQmY

NTT光って数々の問題を起こしてるのによく使ってるね
びっくりするわ
日本って問題起こした企業も潰れずに平気で生き残るし、消費者も使い続けるし
企業もユーザーもひっくるめてみんな責任あるわ

94:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 15:11:13 ID:A9qPjQMg

行政処分しろよ

97:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 15:48:41 ID:VenzzoG5

WiMAXにしないヤツの気が知れん
工事不要なら工事トラブルなど起こらんわ

104:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/09/26(日) 17:52:14 ID:lceZreFn

eo光最強伝説

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1632612583/


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