1:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:28:59 ID:WIBG5pm+0●
https://img.5ch.net/ico/gikog_pimiento.gif
QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度ランキング、1位は? – 2位d払い
マイナビニュース 2021年3月31日 10時41分
J.D. パワー ジャパンは3月30日、「J.D. パワー 2021年QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査℠」の結果を発表した。調査は2月上旬、直近3カ月以内にQRコード・バーコード決済サービスを利用した20〜60代男女3,000名を対象にインターネットで行われた。
同調査では、総合的な顧客満足度に影響を与える5つのファクターを設定し、各ファクターの詳細評価項目に関するユーザーの評価を基に1,000ポイント満点で総合満足度スコアを算出している。
その結果、総合満足度ランキングでは、「セキュリティ/不正利用防止対策」ファクターで最高評価を獲得した「au PAY」(632ポイント)が1位に輝いた。続く２位は「d払い」(629ポイント)で、「キャンペーン/ポイントサービス」ファクターで最高評価を獲得。3位には「PayPay」(626ポイント)がランクインし、「決済手続き/管理」「利用できる店舗・ウェブサイト」の2ファクターで最高評価を得た。
4回目となる同調査では、継続意向、増額意向、推奨意向といったロイヤルティは過去最高となった。顧客満足度は、ファクター別に見ると「利用できる店舗・ウェブサイト」「決済手続き/管理」が過去３回を上回る最高の評価に。これについて同社は、「利用できる店舗が増えていることや新型コロナウイルス感染拡大を受けて非接触型の生活様式が広がり、QR コード・バーコード決済サービスが日常生活に浸透してきたことなどが考えられる」と分析している。
一方、「セキュリティ/不正利用防止対策」に関しては、昨年後半にキャッシュレス決済サービスと紐づいた銀行口座からの不正引き出しや不正アクセスによる情報流出が報告された中、キャッシュレス決済全般に対してセキュリティ面で不安を感じている利用者が約半数を占めており、「セキュリティ/不正利用防止対策」ファクターは他のファクターに比べ、満足度水準も低い結果となった。
また、アプリの動作スピードについて問題を感じている利用者が多く、「アプリの決済画面を表示するまで」にかかる時間が「(やや)遅い」と感じている利用者は44％、同様に「QR/バーコードを読み取り、決済完了するまで」にかかる時間が「(やや)遅い」と感じている利用者は25％に。動作スピードが遅いと感じた場合の総合満足度は、速いと感じた利用者に比べ低く、アプリの動作スピードは顧客満足度に影響を与えることが分かった。
https://news.infoseek.co.jp/article/mynavi_2217930/
2:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:30:54 ID:onPNELAe0
アプリ立ち上げなくても、勝手にバーコード読み取って決済してくれたらいいのに、
あれやり取りがめんどくさい
35:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:12:01 ID:js25ACbF0
>>2
つ おサイフケータイ
3:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:31:10 ID:OgoTHUO80
スマホの画面にガツンとリーダー当ててくる店員何なの？
68:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:18:30 ID:U7wbh5zs0
>>3
もし手で持ったままなら
ケータイをカウンターに置いた方がいいよ
持たれると角度とか距離感とか難しいからね
4:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:31:22 ID:zJv7ok/t0
この会社無能だろ
aupayはチャージがクレカの暗証番号とは別のVISAの暗証番号を要求してくるからいちばんてこずる
36:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:17:52 ID:4qE1RKJC0
>>4
残高チャージじゃないけど
他のところも一緒じゃね？
5:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:33:24 ID:JbeXb5BB0
au payアプリが動作がもっさりしてて、
あんまり使いたくないわ
ブックパスアプリ、じぶん銀行アプリとかもUIがおかしかったり、
動作がもっさりしてて、auは開発力がないんだと思ってる
6:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:33:28 ID:M1ZVogcp0
Suicaとナナコだけでいい。
51:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:48:54 ID:6h4uKva30
>>6
nanacoポイント今日交換しないと失効しちゃうよ
43:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:39:28 ID:oJZCUNHC0
>>6
完全に同意
7:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:33:45 ID:chLUchMG0
お前らは以前から頭にバーコードついてるけど、アーリーアダプターって事なの？
8:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:34:38 ID:xCOPZ78k0
auPayはチャージが面倒なので使わない。
あんな複雑な認証とか買い物のシーンで無理です。
9:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:35:05 ID:Z4HVOdRY0
絶対うそやわ
11:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:35:15 ID:xT3bvTpb0
iD支払いが一番楽
d払いはいちいちバーコード表示させて読み取らせてがクソ面倒
12:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:36:07 ID:nMWtu/Jk0
楽天ペイだろ
13:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:36:16 ID:xgu6J11Q0
auPayはクレカのチャージ出来ず、コンビニでチャージするハメになった
20％還元のセール時以外は使い物にならんな
14:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:36:23 ID:Fi7uNASV0
aupayが1位は無いわ
3ヶ月連続熱めのキャンペーンはやってたけど、それ以前はショボかったし使える店も少ないしでゴミやんけ
15:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:37:06 ID:lSgjn29h0
ソフトバンクユーザーだけど最近はauばっかり使ってる、カードも銀行も作った。
ただしヤフーは見逃せないので携帯はバンクのままだろうな。
16:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:37:23 ID:9ovlHsSC0
d払いとiD一緒にしちまえばいいのに
ピッで簡単じゃんなぁ
17:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:37:46 ID:8KynrOvs0
d払いはアップデートした後にレジ前でログインし直しを要求されたからめんど過ぎて辞めた
基本的にその時その時でキャンペーンしてるやつ立ち上げる
23:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:47:57 ID:CIz0gcQ60
>>17
+ご利用履歴に楽天みたいに合計料金出してくれれば俺のなかでは一位なのに(´・ω・｀)
18:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:39:34 ID:/UADz99J0
auのアプリはなんでももっさり
メーラーですらもっさり
19:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:42:48 ID:M0wYsGqk0
PayPayは他社クレカ引き落としにしているけど
チャージした残高払いにしないとポイントが付かないのでこれしか決済できない店で仕方なく使う
20:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:44:22 ID:jKNCgth/0
AQUOSのPayトリガー良いよ
21:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:44:35 ID:WaZkNkQK0
タッチ決済にクーポンやら付けられればそっちのが楽なんだがな
22:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:46:53 ID:XzdQOiLP0
d払いにiD紐付けてたらポイント2重とかそういうのなかったっけ？めんどくさいんだけど
26:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:51:10 ID:9yX5oXly0
>>22
dポイントカードを見せてd払いで支払うと両方にポイントが付く
44:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:39:59 ID:OtIRGVS10
>>26
1回で済めば良いのに面倒だよね…
24:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:50:03 ID:3V4fT+OP0
基本的にポイント翌日付与のメルペイ最高
25:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:50:41 ID:MMecLD5r0
aupayは還元が200円毎という時点でゴミ
27:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:53:19 ID:uL+NWWF80
今あうあうパーはばら蒔き凄いからなw
6ヶ月連続1000円クーポンはワロタw
28:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:54:44 ID:JlOwiOl60
3月はペイペイしか使ってないわ
来月5千円くらい戻ってくる
30:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:59:08 ID:99/X2eKO0
iDでいいです
使える店増えろ
31:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 14:59:22 ID:Ed3OmR2n0
auPayが1位とか笑える
時代はペイペイ
33:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:02:23 ID:D4YzdJf10
あうペイもっと使える店多くしろ
34:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:05:07 ID:ScmrWrbU0
祭の時はペイペイ
次のお祭りはよ
37:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:22:28 ID:UBebMPpU0
d払いで公共料金支払い出来るようにしろ
38:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:22:45 ID:LDw44RFo0
交通系以外はidしか使う気が起きない
41:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:36:30 ID:rN/OYT4f0
NTT工作員わらわら
42:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:39:12 ID:t+lbh37Z0
菜々緒＼バニッ！！／「あ"あ"ん！！？」の後の
岡本の表情は素かと思う
46:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:41:02 ID:AvEhlbKf0
auぺいが1位とかおかしいだろ
47:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:41:15 ID:bb8hqbtB0
auPayとかd払いは、
そこのキャリアじゃないと使えないと思う人が多い気がする。
d払い使わんの？と聞いたら
ドコモじゃないんでっていう人はいた。
48:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:44:46 ID:h3ePxV3G0
d払いはポイントと支払いと2回スキャンがほんと面倒い
使い勝手はpaypayが一番良い
49:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:48:46 ID:JkIG2Ut10
iDは名前を変えるべき
50:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:48:47 ID:bRg6JPRb0
キャンペーン時期が他とズレてたからな。それ需要だろう
52:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:49:52 ID:yxmAUxQr0
何だかんだ言っても、プリペイドカードが早くて簡単だよね
53:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:50:29 ID:Cj3vRtjG0
Pontaカードと統合したのが効いてるんだろう
55:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 15:51:35 ID:ntngiDEc0
ため杉先生1位か
57:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:05:49 ID:NY+fvFvL0
イベントの多い順番
60:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:09:08 ID:9pRdzUIZ0
アウてそんなに契約者がいるのか10万人くらいかと思ってた
61:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:11:21 ID:1sxmA0V+0
paypayって対応店多いのに１位じゃないんだ
やっぱペイペイ言うのダサくて恥ずかしいんだろうな
73:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:46:48 ID:Sw/zp9L00
>>61
ペイペイって名前で相当損してるよな
還元されるって言われても店で発音したくないもん
62:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:13:34 ID:ECKh4BUs0
キャンペーンのポンタポイント還元も2ヶ月くらい遅れて入ってくるから微妙だけどな
63:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:13:37 ID:sVpIIk6V0
auPayはミニゲームでポイントためまくったわ
64:おれんじーず(SB-iPhone) [CN] 2021/03/31(水) 16:14:11 ID:wG4jOY7a0
ペイペイが1番だと思ってた
キャンペーンも強いし
ポイントも勝手に加算されるし
引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1617168539/